Seus dados, com clareza.

Growy Consultoria em Tecnologia Digital LTDA., nome fantasia Growy Digital, CNPJ 41.497.235/0001-18, em Paulínia, São Paulo, Brasil, é a responsável por esta política. O canal para assuntos de privacidade é [email protected].

Esta é a política geral do site growy.digital e dos softwares, aplicativos, plataformas e serviços operados pela Growy que a indiquem como sua política de privacidade. Um produto pode ter um aviso complementar com suas finalidades, fornecedores, prazos e controles específicos. Esse aviso complementa esta política e prevalece quanto às particularidades daquele produto.

Quando decidimos por que e como os dados são usados, atuamos como controladora. Quando desenvolvemos ou operamos software por conta de um cliente e seguimos suas instruções, podemos atuar como operadora. Nesse caso, o cliente é responsável pelas decisões de tratamento e pelo aviso de privacidade do serviço.

Se uma solicitação se referir a um serviço de um cliente, podemos orientar você a procurar o responsável ou colaborar com ele no atendimento. Esta política não torna a Growy controladora de todos os produtos que ajuda a desenvolver.

Tratamos os dados relacionados à interação ou funcionalidade utilizada. Isso pode incluir:

Evite enviar dados sensíveis ou informações de outras pessoas sem necessidade e sem autorização ou outra base legal adequada. A existência de uma categoria nesta lista não significa que todos os nossos serviços a coletem.

• Contato e comunicação: nome, e-mail, empresa e informações que você envia em mensagens, pedidos de suporte ou conversas comerciais.
• Conta e uso de produto, quando essas funções existirem: identificadores de usuário, preferências, registros de acesso e conteúdo enviado ou criado por você.
• Uso de páginas e plataformas: páginas acessadas, interações, origem da visita, características do navegador e dispositivo, horários, registros de erros e dados técnicos de conexão.
• Contratação e cobrança, quando aplicáveis: informações necessárias para administrar a relação comercial, emitir documentos e acompanhar pagamentos.
• Recursos de IA: instruções, documentos ou outros conteúdos necessários para executar o recurso utilizado. O conjunto de dados depende da funcionalidade e deve ser informado no contexto do produto.

Usamos dados para responder contatos, avaliar e executar projetos, prestar suporte, operar funcionalidades, administrar contratos, proteger sistemas e entender o uso dos serviços para melhorá-los.

A base legal é definida conforme a finalidade e o contexto. Visitar o site ou ler esta política não significa consentir com todo e qualquer tratamento.

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para atender uma solicitação ou fornecer o serviço contratado.
• Obrigação legal ou regulatória: para cumprir deveres aplicáveis, como os relacionados a documentos fiscais.
• Legítimo interesse, quando cabível: para segurança, prevenção de abuso e melhoria dos serviços, considerando a necessidade do tratamento e os direitos das pessoas.
• Consentimento, quando exigido: para finalidades ou tecnologias que dependam da sua escolha. É possível revogar o consentimento pelo canal de privacidade.
• Exercício regular de direitos: para tratar informações necessárias a uma demanda ou procedimento.

O site institucional utiliza Vercel Web Analytics para entender acessos e interações com as páginas. A ferramenta foi projetada para gerar métricas sem cookies de identificação individual. Registros técnicos da infraestrutura também podem ser tratados para entrega do site, segurança e diagnóstico.

Outras plataformas da Growy podem precisar de armazenamento local, cookies de sessão ou ferramentas de medição próprias. As tecnologias, finalidades e escolhas aplicáveis devem ser descritas no respectivo produto. Quando o uso depender de consentimento, ele deve ser solicitado antes da ativação. Você também pode gerenciar cookies e armazenamento nas configurações do navegador.

Utilizamos ferramentas de inteligência artificial para apoiar atividades e podemos incorporá-las a produtos e serviços. Conforme a tarefa, o tratamento pode envolver conteúdos enviados por você, instruções e informações necessárias para produzir uma resposta, organizar dados ou executar uma funcionalidade.

Quando um recurso envolver fornecedores de IA, os dados necessários podem ser processados por esses fornecedores. O produto ou a interação correspondente deve esclarecer a finalidade, os dados envolvidos e as condições relevantes, inclusive eventual retenção ou uso para melhoria de modelos. Esta política, por si só, não autoriza o uso indiscriminado dos seus conteúdos para treinamento. Se uma decisão exclusivamente automatizada afetar seus interesses, você pode solicitar informações e revisão, nos termos da legislação aplicável.

Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários à operação, como hospedagem, infraestrutura, comunicação, analytics e, quando houver, autenticação, pagamentos e IA. O compartilhamento deve se limitar ao necessário para a finalidade correspondente.

Dados também podem ser fornecidos para cumprir obrigações legais, responder a autoridades competentes ou exercer direitos. Fornecedores podem tratar dados fora do Brasil; quando houver transferência internacional, aplicam-se os mecanismos e salvaguardas exigidos pela legislação. Detalhes específicos de cada produto podem constar de seu aviso complementar ou ser solicitados pelo canal de privacidade.

O prazo depende da finalidade, da natureza dos dados e da relação com você. Consideramos o tempo necessário para prestar o serviço, atender suporte, cumprir obrigações de guarda e exercer direitos.

Ao fim da necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver justificativa legal para conservação. Registros em cópias de segurança podem seguir ciclos próprios de substituição. Você pode pedir informações sobre os critérios de retenção aplicáveis ao seu caso.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os dados e as atividades, como controle de acesso e cuidados com a configuração e operação dos sistemas. Nenhum ambiente digital está livre de riscos.

Se identificar um possível incidente ou uso indevido de dados relacionado à Growy, entre em contato pelo canal de privacidade. Incidentes que exijam comunicação serão tratados conforme as obrigações legais aplicáveis.

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:

Escreva para [email protected], identificando o produto ou a relação com a Growy e o pedido. Podemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade e proteger os dados. Respondemos nos prazos aplicáveis e explicamos eventuais limitações legais. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos competentes.

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma irregular.
• Portabilidade, conforme as regras aplicáveis.
• Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.
• Revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de conservação.
• Oposição a tratamento em desacordo com a legislação e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

O site institucional apresenta serviços para empresas. Se um produto da Growy atender crianças ou adolescentes, seu tratamento deve observar o melhor interesse dessas pessoas e os requisitos específicos da legislação, com informações apropriadas no produto.

Se acreditar que dados de uma criança ou adolescente foram enviados de forma inadequada, entre em contato para que a situação seja avaliada.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento ou na legislação. A data no início da página identifica a versão publicada. Alterações relevantes serão comunicadas pelo meio adequado ao serviço e ao impacto da mudança.

Dúvidas, solicitações ou questões sobre dados pessoais: [email protected]. O uso de sites ou serviços de terceiros acessados por links está sujeito às políticas de seus respectivos responsáveis.